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年度工作总结和工作计划

年度工作总结和工作计划 | 楼主 | 2017-08-20 08:52:28 共有3个回复
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核心摘要:年度工作总结和年度工作计划,市场分析根据市场容量和个人能力客观科学的制定出销售任务,上午重点电话回访和预约客户下午时间长可安排拜访客户,投标结束及时回访客户询问投标结果。

2017 年度工作总结和2017年度工作计划2017-08-20 08:50:40 | #1楼回目录

2017 年度工作总结和2017年度工作计划

转眼间,半个月的车间实习工作已成为历史,在这半个月的时间里,通过学习工作,与其他员工的相互沟通,我已逐渐溶入了这个大集体当中。 这次实习让我感受到了公司的企业文化。工作中有苦也有乐,但更多的是收获,这次实习我受益匪浅,在半个月的实习我总结了如下几点

1. 心态转变。以前的生活养尊处忧,无需我们担忧某些问题三点一线的生活,进度跟得上就可以,而在现在的工作当中就不然,工作中,我们要考虑如何提高工作效率,怎样处理与上级领导、同事的关系,还有在工作当中的不尽人意等事情,这些都要我们以一颗平常心去对待,及时的转变心态会让我们工作更加顺利。

2.计划做事。有了明确的计划,目标才清晰,以至于在工作中不会茫然。

3. 处处留心皆学问,注重细节。

4. 了解到非标自动化设备市场前景很广阔,尤其是机器人在今后的加工行业中逐渐取代人工的繁琐。

5. 熟悉了我们公司目前所在的客户资源及其客户所定制的自动化设备。

6. 清楚的了解到我们公司目前装备的设备主要用于汽车行业,空调压缩机行业,家电行业以及其它行业。

7. 认识到了公司在做设备的工作原理及其设备各零部件所起的作用,型号和大校以上是我对实习期间的工作总结2017年的工作计划如下 :

一、对销售工作的认识

1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额300万元。

2. 适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员交流沟通,确保各专业负责人及时跟进。

3. 目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。

4.不断学习行业新知识,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。

5. 先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。

6. 对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。

7.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、销售工作具体量化任务

1. 制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访10位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。

2. 见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。

3. 做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。

4 填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。

5. 投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到客户手上,以防止有任何遗漏和错误。

6.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮客户承担全部或部份设计工作。

7.争取早日与客户签订合同,并收取预付款,提前安排交货,以最快的时间响应客户的需求,争取早日回款。

8. 货到现场,请技术部安排调试人员到现场调试,,验收。

9. 提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。

三、销售与生活兼顾,快乐地工作

1. 客户、同行间虽然存在竞争,可也需要与同行间互相学习和交流。

2.对于老客户。经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。

3. 利用下班时间和周末参加一些学习班,学习营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯不断提高自己的能力。

2017年度工作总结和2017年度工作计划2017-08-20 08:51:15 | #2楼回目录

2017年度工作总结和2017年度工作计划 一、2017年6月28-2017年底工作回顾

(一)对本职工作的认识

(二)不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作

我是2017-08-20进入公司,也是我踏入社会工作的第一天。面对陌生的环境,陌生的工作,当时无从下手,充满了迷茫,对业务操作是一窍不通,连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快便对工作业务有了一定了解,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理,至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。

二、工作体会

(一)高效服务,全力做好客户服务工作

我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户服务,得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。

能做到高效服务,对于客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。

(二)专业学习是做好工作的动力源泉

我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己。专业的学习,使自己的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地进步,才真正是我们的工作价值。点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自己能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自己。

(三)因势而变,顺势而为,全力做好自己

在各种突发情况和紧急中,我迅速转变思路,找准自己的工作定位,积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教,根本点还是做好自己的本职工作。“天下难事,必始于易;天下大事,必先于细”,从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天,成大业若烹小鲜,做大事必重细节。只有从基层做起,筑稳根部,不眼高手低,不心浮气躁,只有当浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,成功才可能和我们不期而遇。

(四)认真负责是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作,都是为自己而做,在服务别人的时候,你所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升与名

誉的提高。生活总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须转变自己的思想和认识,努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满,我们要明白到每月手上所拿到的工资,其实不是公司给的,也不是客户给的,而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。

(五)心态决定一切

对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。

三、存在问题及计划

在过去的工作中,在公司领导和同事的帮助下,经过自己的努力,较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作,也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位,对公司其他业务和流程几乎一片空白,公司LMS系统也没有较深入地了解和认识,对物流专业知识也有很大的不足。

为了适应新形势、谋划新发展,我决心在今后的工作中,发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作,为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面:

(一)虚心学习,力争在提高自身专业素质上取得新突破; 通过制定学习计划,做到与时俱进,每天晨会认真学习、总结。

当然不仅要学习书上的东西,而且要学习做人的道理,处世的方法,不断增强服务客户的能力,增强与客户沟通的能力,增强解决客户问题的能力,使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识,做到学以致用。

一、要坚持个人自学,通过阅读物流专业知识书刊,利用自己的业余时间加强学习。

二、积极参与公司各类新知识的培训,及时更新自己的知识,提高自己的工作和专业能力。

三、虚心向同事学习,取他人之长,补自己之短。

(二)加强物流管理、供应链管理知识方面的学习,并在工作中不断应用这些知识,做到理论实际相结合,不断发现工作的问题,使自己和公司能够共同进步。

(三)确立目标,不折扣行动;

(四)大胆思考,小心求证,力求做得更好;

在2017年,我会努力改进,争取做出更好成绩。为了进一步做好工作,为我们向行业先进水平迈进打好基础,积极参加部门培训,从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时,也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时,工作变得不再枯燥。

随着公司不断扩大,规范,完善,可以预料我们的工作将更加繁

重,要求也将更高,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。

以上是我的年度个人工作总结,请领导监督和指正!

2017年度工作总结和2017年度工作计划2017-08-20 08:50:07 | #3楼回目录

艺术设计学院2017年度工作总结

2017年是学校实施“十二五”规划的开局之年,也是推进“高水平、有特色的职业技术师范类大学”建设的关键之年,在回顾党的光辉历史、感悟伟大历程中,中国共产党已经走过90年波澜壮阔的光辉岁月。2017年我院领导班子与全院教师在学校党委的正确领导下,以十七大精神和科学发展观为指针,以改革创新总揽全局,以办人民满意,师生幸福,成就艺术学院特色化名师,造就个性化学生,铸就“提升内涵建设水平,实现更名大学目标”为目标。坚持以人为本,按照学校“质量立校,人才强,特色兴校、依法治校的办学思路。结合学院完成的工作,全体领导班子和教师受益匪浅,取得了一系列较好的成绩,现总结归纳如下:

一、 弘扬井冈山精神,坚持科学发展观,努力发挥党总支的政治核心作用,稳定和谐工作放在首位

1、井冈山精神的基础就是“全心全意为人民服务”的信念和社会主义道德观。井冈山精神也是为了争取民族和个人的自由和独立而艰苦斗争的精神,也是为了广大的受苦受难的老百姓过上幸福生活而不怕牺牲的精神。它是与“全心全意为人民服务”的精神一致的。

坚持以科学发展观为指导,紧密联系实际,围绕育人的根本任务,以提高办学质量和管理水平,将科学发展观深入贯彻到各个环节。

2、注意和谐团结领导班子的建设,努力形成和谐系部。坚持党

政联席会、总支委员会等制度,集体研究决定系部重大事项,积极推进决策科学化、民主化,提高决策水平和工作效率。使全院工作初步形成平稳发展的态势,这是坚持实践科学发展观,构建和谐稳定系部的结果。

3、党政领导自觉加强自身理论素养,认真参加学校组织的各项理论学习培训,切实贯彻落实院党委有关精神,确保党的路线、方针、政策和上级的决议得以准确贯彻执行。

4、切实维护安全稳定,主动关心学生管理工作,重视辅导员队伍建设。规范安全稳定管理,切实维护安全稳定。“稳定压倒一切,安全重于泰山”,做到警钟长鸣,落实责任制和责任追究制,坚持定期排查与不定期检查相结合,稳定师资队伍,从教学方面入手,消除各种隐患,注重从思想与师生加强沟通,关心师生的切身利益,注意特殊群体人员,加强防火、防盗等日常安全管理工作,加大安全教育力度,确保我院平安健康发展。

二、 进一步完善本科教学评建工作,并以此推动我院教学和管

理水平的提升

1、在学院领导和部署之下,紧密结合“以评促改、重在建设”的方针,积极行动,广泛宣传,在教师和学生中间召开评建工作动员会,增强大家对教学评建工作的认识,形成教学评建的良好氛围。

2、参照学院评建工作安排,结合系部工作实际,制定评建工作计划,使工作得以扎实有序地铺展开来,并取得成效。

3、学各项工作不断加强。为迎接教学评估检查,按照学院的有关教学管理办法和要求,加强了对教学工作的检查与监督,对提高教学质量起到了很好的促进作用。各教研室围绕课程建设、专业建设和

实训教学改革制定了各自的教学计划、及时上交授课计划和工作计划等常规教学资料,安排各专业不同形式的考试,努力做到注重过程考核和期末考试相结合的方法。教研室还积极配合教学督导深入班级,认真检查老师的课堂教学情况,及时把有关问题反馈给学院,以便学院及时处理协调,总体上形成了较为完善教学质量监控和评价体系,使我院的日常教学管理工作稳步有序进行。

4、重视实践教学,积极拓展我院实习实训基地。规划良好,组织配套的实践教学环节能够有效促进课堂教学效果,强化学生的实际运用能力,是应用型人才培养不可或缺的重要环节,为此,我院积极拓展学生实习实训基地的建设。目前我院在原有的2个师范生实习基地的基础上,又在南昌一中、南昌十中、南昌新建县一中、浙江菱格木业有限公司、广东金博广告传播有限公司、江西羽博服饰有限公司、江西共青华龙服饰有限公司、广州衣屋语贸易有限公司、江西斯沃德公司建立了非师范生的实习基地协议,这些优质的实习基地,为我院师范生和其他方向的学生强化职业技能,增强就业竞争力奠定了良好的基矗

三、 坚持协调可持续发展,努力推进专业建设和师资队伍建设,

积极开展教育教学改革

1、在院党政的领导和各部门的推动下,坚持以学院“按发展需要培养人”的办学理念,以应用性人才培养为导向,进一步明确人才培养模式,建立更为清晰的课程体系。坚持“教学”中心地位,全面提高教学任务大力提升科研水平,积极参与市场竞争狠抓学科建设,

积极探索教学改革新思路。在日常管理方面:完成全院58位专任教师60多门专业课程50个班级的课程安排和教材征订工作,平时教师调停课、成绩单、点名册的打印工作;全院50个班级1220多名学生的学籍管理、邮寄学生成绩工作,组织学生英语三级、四级、六级以上计算机考试报名、缴费、发放准考证、成绩单的工作,毕业生学位的审核等等系列的工作。在实践教学管理工作方面:贯彻执行学院日常教学工作的规范化和制度化。还利用暑期时间,组织2017级10个班级学生参加暑期社会实践,其中基础部2位老师带领美术班学生上太行山进行专业艺术实践,取得了很好的教学效果。

2、夯实基础,努力推进师资队伍建设。以培养学术带头人、骨干教师和重点学科梯队建设为重点,鼓励青年教师攻读硕、博士学位、外出进修和参加各类学术交流,参加国内各级机构举办的教学、学术交流研讨会、培训会,以促进我院青年教师在业务和学术等方面的发展。

3、为了适应应用型人才培养的目标,我院积极推动艺术教学方法改革和教学手段的创新,使传统的美术教学课堂出现新气象,着力提高学生的认知能力和解决问题的能力,以及自主学习的能力。老师们的努力得到了广大学生的认可。为了对积极投入教学工作、尽职尽责的老师进行鼓励。

4、选送青年教师参加教学技能大赛,促进青年教师业务水平的提升,促进了我院教风的建设,促进了教学质量的提升,也使教师们的业务钻研精神和服务精神进一步增强。

四、 营造科研氛围,使科研与教学相互促进

由于我院教师教学工作相对繁重,科研积极性不高等多方面因素,科研工作一直是我系较为薄弱的环节,为了推动我院科研工作的发展,我院采取了一系列鼓励措施。

1、通过教研室酝酿,对于获得各级科研立项和论文发表的老师予以不同程度的资助,以提升老师们的科研积极性。今年我院师生13幅作品入寻中国(厦门)漆画展”,其中有4幅作品获优秀奖。

2、邀请福建工艺美术学院、福州大学等校外学者专家来我院开设学术讲座,同时又组织安排老师参加国内各学术协会、机构举办的各类教学、学术交流和培训活动,使我院教师能够及时获得国内外科研前沿的信息。其中,由我校与中国工艺美术学会共同主办,中国工艺美术学会漆艺专业委员会与我院承办的“中国首届东方漆艺学术论坛”得到了国内外专家的一致好评。

以上措施有力促进了我系科研氛围的形成,调动了一批年轻骨干教师的科研积极性,使我系教师在各级课题申报上获得了较大突破,其中省部级获得9项,市厅级11项,院级8项。发表论文20项,论著1部。

五、 学团工作推陈出新,开展丰富多彩的校园文化活动

1、健全规章制度,建立有效激励机制。

我院坚持以人为本的学生教育管理理念,加强制度建设,改革和完善评奖评优制度和资助政策,激励学生成长成才,同时,还积极做

好贫困生资助工作,完善资助体系,在“扶资”的同时“扶志”,使学生在助学过程中获得一定资助并不断提高能力和素质。

2、加强团的基层组织建设,提高基层团组织的凝聚力和战斗力。 为进一步加强我院基层团组织的建设,院团总支开展了先争优活动领导干部点评工作。

3、以教学评建工作为契机,加强学风建设,结合促建的良好契机,我院团总支开展学风建设月活动,通过开展新老师交流会、先进典型报告会、专业好书评癣优秀学风班和优秀学习标兵评选等活动,增强了广大学生的学习竞争意识,促进优良学风的形成发展,并表彰了一批学风良好的先进集体和个人,树立了良好典型。

4、重视第二课堂文化建设,积极开展校园文化活动。重视学生的第二课堂文化建设,将科技创新、校园文化、社会实践等作为拓展学生综合素质、促进学生全面发展的重要途径,并取得良好成效。2017年我院共有10名学生考上研究生。

六、扎扎实实做好以下几件具体事情

1、举办艺术设计学院环境艺术设计作品大赛

2、积极参加全国美展

3、化教学改革,修订完善教学计划与教学纲

4、加强基层组织建设

5、认真做好国家职教师资 “工艺美术” 专业培训工作

6、认真做好综治治理工作,切实维护安全稳定

7、做好毕业生的就业催缴学费等工作

8、做好09级硕士研究生论文指导工作和就业推荐工作

9、落实好教研室办公室办公区域及设施

10、认真组织好2017年美术专业在外省设点考试等工作

11、组织好工会统战及群众工作

12、举办好中国首届东方漆艺学术论坛

雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。让我们以海纳百川的胸怀,鹰击长空的气魄,坚定信念,再接再厉,在校党委的正确领导下,劈波斩浪,长歌而行!

2017年工作计划

一、 总的工作思路和目标

1、加强党建工作,完善相关制度,提高办学能力,构筑和谐氛围。坚持不懈地抓好党的思想、组织、作风与廉政建设。通过开展领导班子民主生活会、党员民主评议、师生座谈会等各种管道,增进班子的团结,提高班子的战斗力和凝聚力,构筑和谐氛围。

2、在稳定现有各项教学成果的同时,继续开展美术教学改革,借助教学评估的契机,强化教学管理,采取各种措施确保教学工作的中心地位,把提高教学质量工作落到实处。努力拓宽美术专业的生存和发展空间,为艺术设计学院更大发展扎扎实实打下基矗

二、工作要点

1.进一步加强学科和师资队伍建设

以学科建设为龙头,带动教学、科研等各项工作。加强课程组建设,建设优质的教学团队,保持学科和专业的可持续性发展;优化师资队伍结构,逐步形成合理的专业师资梯队。创造条件继续支持青年教师在职攻读博士和硕士学位,采取引进和培养相结合的方式,争取选派更多教师外出进修学习,进一步提高教师的学历层次。

2.加强教学资源建设

以及专业建设要求,对教学资源进行建设和投入。要加大美术书籍,特别是国外原版图书及学术期刊的采购力度,为毕业生论文写作和教师科研提供必要的硬件支持;加强我院教学资源网建设,丰富学生课外学习资源,促进学生自主学习能力的提高,同时,还要充分利

用现有的网络教学资源网,全面开展多媒体教学,进一步提高教学质量。

3.进一步加强教学管理,提高教学质量

进一步健全教学质量保障与监控体系。确定教学环节的监控目标,建立适合本专业各主要教学环节的质量标准,特别要对毕业论文或毕业设计的质量制定专门的监控措施。积极开展学生评教、教师评教和教师评学的活动,形成科学合理的教学评估与检查措施。在人才培养过程中,我们要始终把教学工作放在各项工作的核心位置。要坚持把“以人为本”的教育理念贯穿于教书育人的全过程,不断提高教师的师德修养和敬业精神,确保人才的培养质量。

4.加强学风建设

紧紧围绕学校中心工作,狠抓学风建设。加强对学生上课迟到、早退、缺课的考勤和检查力度。加强与兄弟院校的交流与学习,推进全校美术教学和学生学习美术的兴趣,提升学习能力和水平。学生工作要坚持正面教育、严格管理、突出特色,提高素质的指导思想。充分发挥党团组织、辅导员、任课教师、学生骨干、学生会等的作用,形成全员育人格局。

丰富文化活动,结合外文节,开展一系列的美术大赛,促进整体学习氛围的形成。要以“一切为了学生、为了学生的一切”为宗旨,以提高学生的综合素质为目标,切实加强学生的思想政治教育、品德教育、纪律教育和法制教育。以学生活动为载体,以团学组织为依托,创新学生管理工作。。

5. 加强家庭经济困难大学生的资助工作

认真做好家庭经济困难大学生的资助工作,加大对贫困生的资助力度;切实加强大学生心理健康教育,建立和完善大学生心理档案、心理问题筛查、咨询、跟踪、危机干预一体化的工作机制,保证大学生健康成长成才,维护学校的安全与稳定。增加对外宣传力度,开展“阳光义务家教”系列活动,加大与校外多家单位合作,力争为在校学生提供校外勤工助学岗位,使大学生的自身专业优势与技能得到了一定程度的发挥。

6、固树立综治工作责任意识,切实维护安全稳定,在原有的基础上寻找差异,完善相关制度,落实责任制和责任追究制,规范综治工作。

艺术设计学院

2017-08-20

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